Ga direct naar:  VoIP algemene informatie, de VoIP Techniek of onze VoIPOINT.NL WebShop

VoIP: Impact op de bedrijfsvoering

Kostenreductie
Veel telecom-kosten worden gemaakt betreffen het zgn. Interoffice verkeer. 

Organisaties die over enkele kantoorlocaties in Nederland beschikken, ervaren een vast kostendeel van ongeveer 60-70% van de totale telecomkosten dat bestaat uit gespreksverkeer tussen alleen maar de eigen locaties.
Door toepassing van VoIP worden deze gesprekken over het Internet geleid, waardoor een forse kostenreductie bereikt gaat worden.
Hetzelfde geldt voor bedrijven die veel met vaste klanten en toeleveranciers kontakt hebben. Door de snelle invoering van VoIP zullen de andere variabele kosten ook gaan afnemen.

Ook organisaties die véél te maken hebben met relocaties intern of extern zullen aanzienlijk kunnen profiteren van VoIP technologie omdat veel mutaties in eigen beheer kunnen worden uitgevoerd.

Daarnaast zullen bedrijven die weinig administratief personeel op remote lokaties hebben, zeker profiteren van de toepassing van VoIP, wederom om redenen van beheer.

Alleen de gesprekskosten naar niet-VoIP locaties worden berekend, omdat deze gebruik maken van de traditionele telecom infrastructuur.

In VoIP technologie zijn al voorzieningen opgenomen t.b.v. Video conferencing.
Door toepassing van VoIP is een netwerk automatisch voorbereid op het zgn. Triple Play, de samenvloeiing van Data, Spraak, Video in één netwerk.
Dit is waar telecom aanbieders al jaren over spreken, waardoor het ook mogelijk wordt om andere technologieën in bedrijfsnetwerken in te voeren als Televisie via het Internet (IP-Broadcasting) waardoor een veel gedifferentieerder publiek veel beter bediend kan worden met programma’s (en reclame) toegespitst op specifieke doelgroepen.

Uw relaties behoeven niet meer verschillende nrs. op te slaan waaronder u eventueel bereikbaar kan zijn. Uw toestelnr. reist met uw mee, zodra u gebruik maakt van VoIP.
Daardoor kunt u veel beter bepalen door wie u wél of níet tijdens uw vakantie of zakenreis benaderd wilt worden. 
Want u bent natuurlijk altijd vrij om een toestel in ‘Do Not Disturb’ modus te plaatsen waardoor men automatisch in uw VoiceMail terecht komt, en u de controle houdt over uw eigen tijd.

Echt belangrijke gesprekken kunt u rechtstreeks ontvangen op uw mobiel….
U kunt zich het verbeterde gebruikersgemak met VoIP technologie voorstellen.

In fysieke zin wordt het ook mogelijk om VoIP toestellen makkelijker te plaatsen op of rondom werkplekken. Traditionele telefonie toestellen hebben altijd nog een telefoon aansluiting nodig. Door toepassing van VoIP vervalt de noodzaak van het verzorgen van een dubbele infrastructuur (LAN en Telefonie) naar de werkplek.
Moderne VoIP toestellen zijn voorzien van een zgn. ingebouwde 2-poorts switch.
Deze switch dient voor de aansluiting van het VoIP toestel én voor het aansluiten van de PC op de werkplek op de 2^e poort van de ingebouwde switch.
Daardoor kan middels één LAN kabel naar de werkplek zowel het VoIP toestel als de PC op de werkplek worden aangesloten op het bedrijfsnetwerk.

Beveiliging
Computertechnologie en Beveiliging gaan hand-in-hand. VoIP maakt gebruik van computer- technologie en daarom is het belangrijk om serieus aandacht te besteden aan beveiliging.
Naast gebruikelijke datanetwerk bedreigingen zullen nieuwe VoIP gerelateerde bedreigingen hun intrede doen.

Spoofing, SPIT en SPIM zijn daarvan op dit moment de meeste bekende vormen.

VoIP maakt gebruik van TCP/IP en MAC adressen van toestellen. MAC adressen kunnen worden nagebootst (=spoofing). Daardoor kan je een apparaat zich laten voordoen als een ander apparaat.
Beveiliging kan worden gerealiseerd middels keuze van de juiste componenten én toepassing van de juiste beveiligingsmiddelen in technologies opzicht, maar dient ook te bestaan tot fysieke beveiliging tot ruimtes waar de apparatuur zich bevindt, of waar belangrijke informatie over het netwerk wordt bewaard.

Naarmate technologische toepassingen geavanceerder worden, zullen de beveiligings- vraagstukken complexer worden.
Beveiliging zal van meet af aan –reeds tijdens de ontwerpfase- moeten worden meegenomen in het gehele beleid, omdat de praktijk leert dat een latere focus op beveiliging tot veel hogere kosten leidt.

SPIM en SPIT zijn vormen van misbruik die in de komende jaren hun opgang zullen maken. 
SPIT behelst misbruik van Voice Mail boodschappen, SPIM is misbruik van Instant Messaging technologie en als zodanig niet alleen beperkt tot VoIP maar zeker ook allerlei Chat (=IM) toepassingen op de PC.

Uitvalbestendigheid (Redundancy)
Een ander aspect van beveiliging is het voorkomen van uitval van apparatuur. Aangezien het een zo’n belangrijk aspect betreft besteden we hier speciale aandacht aan.
In netwerken is het key om te voorkomen dat er een ‘single point of failure’ optreedt.

De Gartner-groep adviseert daarom aandacht te besteden aan de volgende 4 zaken bij toepassing van VoIP;
- Houdt altijd een beperkt aantal traditionele telefoon toestellen gekoppeld aan de traditionele     telefonie infrastructuur, voornamelijk op de hoofdlocatie.
- Zorg voor dubbele koppeling naar het Internet. 
  Dus niet één maar twee Routers t.b.v. de Internet aansluiting. Neem dan bij voorkeur 2           verschillende ISP's, en om het helemaal mooi te maken 2 verschillende typen aansluiting (xDSL   én Kabel). De kans dat beide dan uitvallen wordt tot een minimum beperkt.
- Maak gebruik van Routers die via POTS een back-up verbinding kunnen opbouwen indien xDSL   of Kabel uitvalt.
- Stel vast welke VoIP toestellen een belangrijke plaats innemen in het eigen netwerk.  
  Zorg voor een spanningsuitval beveiliging middels een zgn. UPS.

Nieuwere toepassingen op basis van computertechnologie zoals VoIP en beveiligings- technologieën als Biometrie worden veel meer op de specifieke situatie van de klant toegespitst.
Het is van belang zich dit goed te realiseren. Een goede projectmatige aanpak is belangrijk voor het succes van de VoIP implementatie in het bedrijfsleven.

Niet alleen maar de wens om VoIP toe te passen om redenen van bijv. kostenbesparing.
Digital Deal heeft zich al geruime tijd verdiept in VoIP als technologie.
De markt wordt daartoe ingedeeld in een drietal categorieën op basis van omvang van het VoIP project.

Kleinere organisaties zijn doorgaans het beste af met een oplossing waarbij de VoIP functionaliteit zoveel mogelijk bij de VoIP aanbieder komt te liggen. Net zoals de huidige Centrex-gebaseerde telefonie oplossingen die met name op het Noord-Amerikaanse continent ook veel wordt toegepast.
Middelgrote klanten vereisen speciale aandacht. Afhankelijk van de omvang en uitvoering van de organisatie zal een keuze gemaakt moeten worden om de SIP Server bij de ISP te houden of deze toch in de eigen organisatie te implementeren.
Grote bedrijven zijn in feite gemakkelijker in de uitvoering, omdat daar meestal de SIP Server (misschien wel meerdere daarvan decentraal opgesteld) in het eigen netwerk wordt geplaatst.

Digital Deal levert een product portfolio welke aansluit bij elk type klant, van Toestel, VoIP enabled Router, overige netwerk componenten, IP-PBX, SIP Server tot en met het VoIP telefonie abonnement.
Ten behoeve van bepaalde markten (klein, middelgroot en groot) kiezen we voor bepaalde apparatuur en merken omdat die producten zich richten op de specifieke markt.
Daarin ligt een heel groot verschil met de bekende computermarkt.
Van een desktop computer voor een klein bedrijf wordt hetzelfde verwacht als bij een groot bedrijf. Het grotere bedrijf kan hooguit wat meer eisen stellen op het gebied van beheersbaarheid, maar de processorsnelheid, hoeveelheid geheugen en opslagcapaciteit zullen veelal gelijk moeten zijn. Dat is met VoIP toch een heel ander verhaal.

De toestellen op het bureau zullen niet teveel in functionaliteit elkaar ontlopen, maar de inrichting van het VoIP netwerk zal per situatie verschillend er totaal anders uit kunnen zien.

Een bewezen ervaren partner is de helft van het succes!

  VoIP Algemene informatie,    de techniek achter VoIP, en onze VoIPOINT.NL WebShop